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銷售公司工作總結

時間:2021-03-19 11:18:22 銷售工作總結 我要投稿

【精選】銷售公司工作總結模板集錦5篇

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的銷售公司工作總結5篇,希望能夠幫助到大家。

【精選】銷售公司工作總結模板集錦5篇

銷售公司工作總結 篇1

  20xx年對于我來說,是及其難忘的一年,在這一年中,我接觸到了比以前更多的人和物,擴大了自己的視野,開拓了眼界,但同時我也知道,自己還有很多的不足之處,需要在以后的工作中不斷的歷練與成長,總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。

  理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大,針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后,對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

  隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

  1、東歐地區:目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,若能在20xx年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產品在該地區取得更大發展;

  2、西歐地區:意大利和德國市場在20xx年發展穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的了解,發現該市場要求質量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發新產品,市場的持續能力也不高;基于此,我個人認為西歐地區市場策略,如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,比如說意大利的lpr,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客戶,從長遠利益角度考慮,率先占領市場份額,然后推動價格的提升;

  3、現行和客戶的聯系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產) 下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容) 生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作) 發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理) 發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單) 再次聯絡(新訂單的談判);

  4、非洲片區:單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿易關系的有3家,20xx年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

  5、南非片區:目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負責管理銷售區域,我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,并向30萬發出挑戰;

  6、中東市場:20xx年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產品銷售額5萬余美元,外協產品銷售額 12萬余美元,在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者拜訪,擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

  7、客戶樣品:對于客戶所寄和給的新樣品,我認為我司應該首先對其進行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,如果數量、市場、利潤不是很理想,就立即放棄,過多精力的分散,其結果必定是得不償失。

銷售公司工作總結 篇2

  自從進入公司,不知不覺中,一個月的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。以下就是這個月的工作心得體會。

  進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素質。

  在這一個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作。

  因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,員工的服務態度等等,些都將影響銷售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

  在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:

  我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心。

  閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。

  接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。

  我今后的努力方向:

  一、落實崗位職責,認真履行本職工作。

  千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

  二、明確任務,主動積極

  積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  三、經營和諧的伙伴關系,提高團隊精神和力量

  由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。

銷售公司工作總結 篇3

  在繁忙的工作中不知不覺我已經來原飛航這個大家庭也快兩個月了,眼看著又要迎來了新的一年,回顧這一兩個月的工作歷程,作為原飛航物流的銷售人員我感覺我要學習的還有很多。遺憾的是,我沒有完成公司的既定目標。我發現自己在銷售中存在不少的問題,為了更好的完成營銷工作、與客戶實現雙贏,結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對現階段性的.銷售工作進行總結。

  剛到原飛航時,對快遞,空運方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其---市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為公司的門面,公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

  此外,還要廣泛了解整個---市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  針對一兩個月的銷售工作,從三個方面進行總結:

  一原飛航公司的銷售人員:

  我們公司的銷售人員比較年青,有的是剛剛踏入社會,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的實踐,銷售人員從能力和對專業知識的理解上都有了很大的提高,今后會通過公司對銷售人員的培訓和公司同事的幫助來解決這一問題。

  二銷售過程中錯誤與改正

  銷售工作是一份充滿挑戰的工作,也是一個競爭力非常大的一份工作,在如今這個優勝劣汰的社會,我切身的體會到自身的壓力之大。怎么樣把自己的壓力轉化為動力,轉化為業績,是我下一階段工作的重之至重。存在問題

  約見客戶打電話很緊張,怕被拒絕!一個個電話都是回絕:沒有空,很忙,不需要、發傳真過來吧,有用到聯系你!一天下來電話打了幾十通,郵件發了幾十封,傳真發了N多個,看看身邊的業務員一個個的背包出去了;自己傻傻坐在那里,無處可去!整個業務部只剩下自己一個人,其它部門的同事投來異樣的目光,偶遇老板經過只覺得臉上火辣辣的

  難受。像一個做錯事的孩子不知所措;

  解決方法

  在經理和各位同事,還有幾位老前輩的幫助,和自己不懈的努力下,也找到了解決之道。就是首先樹立起自信,對自己,對公司。我們的工作是解決問題的,客戶的問題,本身的問題。分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。對于不同的客戶,要采取不同的銷售方案,不能墨守成規,要學會靈活會變通。還要有良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶,那是浪費時間,甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折,只要見到客戶就應該立即調整過來,否則寧可在家休息,也不要去見客戶。

  因而在我要在準備拜訪客戶時,一定要將情緒調整到巔峰狀態。如果調整不到巔峰狀態,我寧愿不去拜訪。

  三總結

  每周會議總結是一項很重要的工作環節和內容,有助于我們總結每天,每周我們存在的問題,認識問題,才能有解決方案。每周工作總結,可以讓你更了解自己的工作,還有,更能知道自己的人生,他能讓你知道,你這一周下來你做了什么,有什么是不該做的,有什么是值得接續做的。我要做好每天,每周的工作總結,更能,更快的讓自己做的更好。在總結中發現自己的優缺點,缺點加以改正,有點加以發揮。這樣有利于自己不斷學習和反剩學習,大幅度減少犯錯和縮短自己摸索時間。

  四20xx年工作計劃和規劃

  1、讓自己得到成長,這份成長不僅是能力的提升,更多的是希望收入的提高,辛辛苦苦出來打工,說白了,就是來賺錢的。樹立不斷學習目標,。多與同事溝通。業余時間多看點書籍《陳安之成功之路》《劉一秒攻心銷售》等。

  2、渠道開發形成多元化,一定要有能夠出彩的地方,社交渠道、電話營銷和qq渠道,至少每個人都有一個自己的客戶開拓渠道;

  3、時時刻刻培養自己,讓自己有合格業務員的素質,和品質。我認為要想成為合格的業務員應具備以下要求:

  今天的事今天辦,復雜的事梳理辦重要的事立即辦,限時的事計算辦。困難的事想法辦,瑣碎的事抽空辦。能辦的事馬上辦,所有的事認真辦。

  4、繼續堅持客戶開發,客戶關系要做深做細,無論行情如何,該做的服務要持續,客戶就是朋友,朋友需要長久;

  5、讓自己能夠在這條路上走的更堅定些,自有自己堅定,才能影響到身邊的每一個人,如果是有錢途的,那只需要堅持和等待,等待和堅持。

  謝謝閱讀

  銷售員:黃文豪

  20xx年1月1日

銷售公司工作總結 篇4

  本年度緊張工作的講述本人自20xx年3月起擔當公司的銷售管帳,緊張工作有:

  1、處理海內營銷中間及出口部掃數公約/訂單/發貨的考核、公約履行環境的跟蹤和統計、非老例人造草產品報價、銷售性費用的考核及其他銷售幫忙事件;

  2、應收賬款的核算、跟蹤及對賬;

  3、開具發票前的資料考核、籌辦及跟蹤;

  4、銷售交易的賬務處理;

  5、每個月銷量環境及收款環境的統計;

  6、掃數海內營銷中間、出口部銷售人員每季度的事跡統計及提成/獎金謀劃與跟蹤發放;

  7、幫忙ERP的上線及利用進程中銷售模塊的根本數據保護。

  本年度工作的亮點在20xx年銷售管帳的工作中,對公司的產品有了較深的明白、積聚了銷售管帳的經驗、且在工作中謹小慎微,及時精確的結束了銷售部分要求的各項工作及賬務處理工作。

  本年度工作的不敷在近一年銷售管帳的工作中,還是存在著些許不敷:

  1、對銷售部分工作的互助未做到非常周全;

  2、對部分帶領交代的工作有些未能及時結束;

  3、離部分帶領的盼望要求有較大差距。

  其他(可重點講述本年度工作中給你感覺最深的變亂及領會)在20xx年的工作中,有著痛與高興的并存。很快適應了新的工作崗亭,并將根本性的工作結束得較好,這讓我很高興;但工作量的巨大讓我異國更多時候去將工作處理得更好、沒偶然間去結束帶領要求的每一項工作,這讓我很受煎熬。銷售管帳也只是一個平凡的工作崗亭,那些根本事變、數據固然大略但不能不做,且必要花大量的時候去做,真的不是想想便可以結束的!

  對付20xx年工作的改革籌劃及工作展望對付20xx年工作的改革籌劃:

  1、進步工作效果;

  2、加強進修,進步工作本領。

  對付20xx年工作展望:

  對付20xx年的工作,盼望可以裁減根本工作量來抽出更多的時候做好20xx年未做好的部分工作,盼望能到達帶領的盼望!

銷售公司工作總結 篇5

  20__年已和我們揮手離別,20__年步進了我們的視野,回顧20__工作歷程。整體來講有酸甜苦辣。回憶起我__年6月24日進的公司一向到此刻,已工作有了1年多。今年整個的工作狀態步進進了正軌,并且對我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。可是整體來講我自我還是有很多需要改善。以下是我20__年工作情景總結:

  第一:溝通技能不具有。天天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。

  第二:針對已合作的客戶的后續服務不到位。

  看著自我成功客戶量漸漸多起來,固然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了,之前感覺萬事大吉了,實在這類想法是十分的不成熟,之后經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難,可是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單進程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤,也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把眼光放長遠。

  第三:客戶報表沒有做很好的整理。

  對我們這個行業來講有旺季和淡季,對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納,而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子,日積月累,需要自我專心的往經營,否則怎樣結出成功的果實呢。領導僅有經過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自我訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

  第四:開辟新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是經過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點值得自我好好的沉思一下,有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,所以大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而疏忽了自我聯系上的意向客戶。而自我今年開辟的新客戶量未幾,這點在明年要很好的改善,并且明年訂好一個計劃,讓自我的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

  第五:當碰到不懂的專業或業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。

  綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現,我會在今后的工作當中加以改善,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人,所以一樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自我的優點。

  今年整整的一年變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是經過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經過網絡、電話來取得跟客戶的溝通,工作上聽上往天天坐在辦公室里,打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶,這樣很簡單,可是實際上工作量還是有的,天天要跟不一樣的客戶打交道,并且第一時間經過本身的語言來留給客戶一個十分好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊,并且就比如是在享受的進程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛勞的努力是息息相干,并且作為銷售職員來講第一時間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

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